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花4.6万美元买比特币矿机:谁将履行诺言?
2014-04-01 00:00:00 作者:Dario Di Pardo 查看数量:2664 来源:coindesk
摘要: 数字货币采矿设备制造商已经臭名昭著了,因为他们长时间的延迟发货和极差的客户服务。但是,这种看法是实际情况吗?在本期的个人矿机综合报道中,Dario Di Pardo给我们带来了他所观察到的坑爹的矿机世界,他曾经在过 ...

数字货币采矿设备制造商已经臭名昭著了,因为他们长时间的延迟发货和极差的客户服务。但是,这种看法是实际情况吗?在本期的个人矿机综合报道中,Dario Di Pardo给我们带来了他所观察到的坑爹的矿机世界,他曾经在过去5个月与多家矿机商联系,处理各种延迟,客服水平,赔偿和退款。

Black Arrow


产品:Prospero X-3 (2 TH/s)

价格含运费:$4,978

订货日期:2013年11月18日

预计出货日期:2014年2月24日

预计延期:2-3个月

去年十一月订货,预期今年二月交货。由于Black Arrow 28nm ASIC芯片的功耗问题,发货已经推迟至5月1日。但是,为了补偿延误,该公司提供六个月的免费云算力——算力为所购买算力的25%。改进的芯片已于2月23日完成流片,暂时预见不到进一步导致延期的问题。客户服务一直反应有点慢,但还是合理的。

HashFast


产品:Sierra (1.2 TH/s)

价格含运费:$6,696

订货日期:2013年11月18日

预计出货日期:2014年2月15日

预计延期:2.5个月

去年十二月,一个产品更新是通过电子邮件公布的。不幸的是,它也包含了所有HashFast客户的电子邮件地址,从而影响了客户的隐私,也包括我。

我最初的订单确认了2月15日的“保证交货日期”(此日期之后交付,购买者有权要求退款)。但是,今年一月,我收到一封电子邮件,新的“保证交货日期”改为3月31日,该电子邮件中没有包含任何补充信息。

3月28日,我收到又一封有关发货的电子邮件。基本上,以我的情况(第3批),我必须再次接受一个月的延期(五月出货),或者我可以将矿机'升级'为新的Sierra EVO(2 TH/s)。后一种选择也将意味着延期(五月底),并因为这将是一个套装,我还需要自己购买电源。

讽刺的是,比我晚下订单的客户(截至2月20日)似乎会在4月份,比我先拿到矿机,尽管事实是我比他们早三个月预订矿机。

早期用比特币支付订单的客户要求比特币退款,被拒绝了,并按照汇率换算成美元退款。一些客户很不满,现在正在考虑对HashFast采取法律行动,服务条款明确指出,比特币支付的订单将用相同数量的比特币予以退还。

面对一周的等待,他们的客户服务仍然让我不满:一些邮件被忽略,而另一些则采用了通用的回复。目前,延迟发货也没有任何赔偿。

Virtual Mining Corporation (VMC)


产品:Fast-Hash One Platinum Edition (1 TH/s)

价格含运费:$6,479

订货日期:2013年11月24日

预计出货日期:2014年1月

预计延期:8个月?

由于eASIC公司所生产的28nm ASIC芯片表现不佳,VMC生产的矿机产品发生了显著延迟。根据VMC首席执行官Kenneth E. Slaughter的说法,希望取消预订的客户将获得全额退款。奇怪的是,这种延迟的通知不是通过电子邮件或网站传达给公司的客户,人们只能通过查看论坛得知这个信息。

考虑到延迟和缺乏沟通,在1月10日我决定申请退款。唯一的退款方法是通过支票,大约一个月后,我收到了支票。不幸的是,支票上我的名字拼错了,所以不能兑现。于是我退回了支票,并附带书面委托书,要求正确拼写收款人的姓名。

然而,3月中旬,我收到一张新的支票,却包含了相同的拼写错误,而且这一次,支票上甚至没有签名。通过这一点,我开始怀疑他们这样做的目的,是否是故意拖延退款。在拒绝我通过银行帐户转账退款的要求之后,VMC现在将发送第三张支票(在收到我退回的未签名支票之后)。所以,也许有运气成分,我将在申请退款后4-5个月,才能真正要回我的钱。

尽管如此,他们客户服务团队的反应时间相当不错。

Bitmine


产品:CoinCraft Desk (1 TH/s)

价格含运费:$5,758

订货日期:2013年11月28日

预计出货日期:2014年2月的第一周

预计延期:2.5-3个月

在三个月的拖延之后,2月12日Bitmine的CoinCraft机组开始发货。据公司首席执行官Giorgio Massarotto,整整一个月,约250台矿机已经交付,这意味着平均每天只有12台的产能。

有些客户声称缓慢的生产速度是因为Bitmine与PETA-MINE的交易,使PETA-MINE能够插队,造成对普通客户的延迟,不过这还没有被证实。此外,Bitmine目前经历1300W电源的短缺,它是(1TH/s)CoinCraft的必须电源。根据一些评论者,这也是与PETA-MINE交易的结果。

矿机的早期用户也报道说,矿机的“超频模式”并不像宣传的那样好。1 TH/s的矿机“超频模式”算力将达到1.5 TH/s。实际上,它甚至不能接近这个数字。

预订CoinCraft Rig矿机的客户将不得不面对更多的延迟,从某种意义上说,这些矿机的出货尚未启动。在公司网站上最近的一项更新说,有望在四月初发货。

为了补偿延误,Bitmine发布了客户保障计划,包括以下内容:

1)出货可以最多延迟10天。

2)对于每个后续10天的延迟出货,我们将免费提供10%以上的算力作为罚金。

3)货物延迟的第61天之后,你有权要求全额退款,我们将支付初始订单金额的10%作为额外的处罚。

然而,Bitmine近日在其官方论坛(之前它被关闭了大约一个星期,由于用户对首席执行官的侮辱)宣布,最高赔偿算力被限制在50%——这一条并没有在他们的客户保护计划中提及。除了PETA-MINE交易问题和CoinCraft台的“超频模式”问题,这件事情也造成很多客户的不满。

从二月底到三月中旬,电子邮件都在一到两个星期才被回复。在此期间,也很难通过电话联系客服代表。到目前为止,Bitmine已无法提供我订单的估计发货日期。

KNCMiner


产品:Neptune (3 TH/s)

价格含运费:$10,175

订货日期:2014年1月7日

预计出货日期:2014年Q2

预计延期:无

二月,KnCMiner的20nm ASIC芯片已经流片,它似乎处于正轨,3 TH/ s的SHA-256矿机有望在第二季度交付。

如果发生延迟,KnCMiner表示将赔偿客户,提供免费的托管算力,作为其“B计划”的一部分。

Alpha Technology


产品:Viper (Scrypt) Miner (90 MH/s)

价格含运费:£5,450 ($8,984)

订货日期:2014年1月10日

预计出货日期:2014年7月

预计延期:无

在KnCMiner 100 MH/s crypt矿机3月3日发布之后,Alpha Technology发布了两个规格的矿机。5 MH/s scrypt矿机的算力上升至16 MH/s,而25 MH/s的矿机将达到90 MH/s的算力,价格不变。

到目前为止,定期产品更新保证了良好的客户体验。

Cointerra


产品:TerraMiner IV (2 TH/s)

价格含运费:$6,569

订货日期:2014年1月12日

预计出货日期:2014年5月

预计延期:无

CoinTerra的一月和二月批次已经在延迟一个月之后发货。由于其硬件规格低于预期——算力不是标榜的2 TH/s,而是1.72 TH/s,以及20%的功耗增加——早期客户获得了15%的折扣券,可用于他们未来的CoinTerra矿机购买。

貌似后面的批次将正常交货,他们也正在努力改善矿机性能和电源效率,以实现其最初的规范。

原文:http://www.coindesk.com/mining-hardware-companies-miners-roundup/

本文转自彩云比特。

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标签: 比特币 矿机 比特币矿机
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