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退款维权流程


1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后;


2、如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。


    最大可退金额为您的实付金额;若商品含有邮费,则最大可退金额包含邮费;


3、退款申请提交后,需要等待卖家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回卖家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;


    如果卖家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;


4、退货物流信息提交后,请等待卖家确认收货。卖家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果卖家拒绝退款申请,


    请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到七个工作日内原路径退回您的账户。

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